Возврату подлежат надувные бассейны

Содержание
  1. Гарантии и условия возврата
  2. Бассейны и аксессуары
  3. Надувная мебель
  4. Правила пользования
  5. Возврат товаров
  6. Возврат надувного матраса в магазин: пошаговое описание действий, как вернуть
  7. Можно ли вернуть товар
  8. Как вернуть товар
  9. Надлежащего качества
  10. Ненадлежащего качества
  11. Что делать, если продавец отказал вернуть товар
  12. Возврат надувного бассейна надлежащего качества в магазин
  13. Возврат бассейна, как вернуть бассейн в магазин и можно ли получить деньги
  14. Имеет ли право покупатель вернуть надувной круг
  15. Гарантии
  16. можно ли вернуть деньги за надувной матрас-кровать?
  17. Возврат денег за надувной бассейн
  18. Возможен ли возврат надувного сухого детского бассейна для шаров, если он не подошел по размеру?
  19. Надувные изделия обмену и возврату не подлежат
  20. Можно ли вернуть надувной бассейн в магазин? Порядок и сроки возврата
  21. Подлежит ли возврату?
  22. Условия и порядок
  23. Сроки
  24. Заключение
  25. Вернуть надувной бассейн качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2021 году
  26. Условия
  27. Порядок действий
  28. Отказ принятия заявления
  29. Если срок возврата истек
  30. Возврат в интернет-магазин
  31. Возврат организацией
  32. Образец заявления на возврат
  33. Возврат надувного бассейна ненадлежащего качества (бракованного)
  34. Основания для возврата
  35. Права покупателя
  36. Составление претензии на имя продавца
  37. Срок рассмотрения претензии
  38. Сроки возврата денег
  39. Возврат денег за надувной бассейн
  40. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
  41. С 01.01.2014 при покупке в нашем магазине вы получаете гарантию 30 дней на все надувные изделия
  42. Возврат и обмен товара
  43. Обмен и возврат товаров
  44. Сказал, что мы должны вызвать его на дачу, для осмотра и оценки его состояния

Гарантии и условия возврата

Возврату подлежат надувные бассейны

  • Гарантия, обмен и возврат

Долгосрочные отношения с клиентами – наша основная ценность. Безупречная репутация магазина обеспечивает нам стабильный рост и развитие.

Однако, как и с любыми другими товарами, время от времени с бассейнами и надувной мебелью случаются неполадки. Как гарантийные, так и нет.

Вне зависимости от ситуации, мы на стороне клиента. Постоянные покупатели уважают нас за этичность и детальный разбор каждого случая, когда с бассейнами или надувной мебелью что-то идёт не по плану.

Мы ввели простые правила для того, чтобы процесс замены и возврата товара был прозрачным. Это позволяет вам без лишних вопросов получить замену или компенсацию покупки при гарантийном случае, а нам – избежать обмана со стороны недобросовестных покупателей. Мы чтим закон и ждём того же от наших покупателей.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями, сроками гарантии и правилами работы интернет-магазина – офертой. Правила написаны простым и понятным каждому языком. Вы принимаете их автоматически при оформлении каждого заказа.

Если будут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам за ответами по единому номеру телефона: +7 (391) 216-33-27

Вы всегда можете связаться напрямую с руководителем магазина, если ваша ситуация требует дополнительного внимания: +7 (923) 354-0913 Алексей Оськин.

Бассейны и аксессуары

Каркасные бассейны

Каркасные бассейны Intex:

  • Metal Frame – 1 год на каркас и чашу бассейна.
  • Prism Frame – 1 год на каркас и чашу бассейна.
  • Rectangular Frame – 90 дней на каркас и чашу бассейна.
  • Ultra Frame – 2 года на каркас и чашу бассейна. Graphite Panel – 1 год на каркас и чашу бассейна.

Каркасные бассейны Bestway – 180 дней на каркас и чашу бассейна.

Каркасные бассейны Summer Escapes – 180 дней на каркас и чашу бассейна.

* Если бассейн с гарантией менее 1 года приобретался в несезон (с 1 сентября по 31 мая), то гарантия начинает действовать с начала следующего сезона (с 1 июня). Если гарантия 1 год и более – со дня покупки.

Надувные бассейны

Надувные бассейны Intex – 90 дней на чашу бассейна.

Надувные бассейны Bestway – 90 дней на чашу бассейна.

* Если бассейн с гарантией менее 1 года приобретался в несезон (с 1 сентября по 31 мая), то гарантия начинает действовать с начала следующего сезона (с 1 июня). Если гарантия 1 год и более – со дня покупки.

Детские бассейны (в т.ч. игровые центры, надувные батуты, надувные игрушки) – 14 дней.

Товары для пляжного отдыха – 14 дней.

Аксессуары для бассейнов

Тенты – 30 дней.

Покрывала – 30 дней.

Подстилки – 30 дней.

Фильтр-насосы – 1 год.

Хлоргенераторы – 1 год.

Водонагреватели. Электрические, на дровах, тепловые насосы – 1 год. Солнечные коллекторы – 30 дней.

Дозаторы – 30 дней.

Лестницы – 90 дней.

Картриджи – 14 дней.

Аксессуары для чистки бассейна. Наборы для чистки бассейна, сачки, щетки, телескопические ручки – 30 дней. Пылесосы: механические – 30 дней, электрические – если гарантийный срок не указан на упаковке, то он составляет 180 дней со дня продажи товара.

Насосы для откачки воды – 180 дней.

Скиммеры. Механические – 30 дней. С фильтр-насосом – 1 год.

Термометры – 30 дней.

Подсветки для бассейнов – 1 год.

Шланги – 30 дней.

СПА-бассейны

СПА-бассейны – 1 год на электронные компоненты. 90 дней на чашу и её составляющие. На УЗО (устройство защитного отключения) гарантия не распространяется.

Аксессуары для СПА-бассейнов. Не комплектующиеся аккумулятором, светодиодами и не подразумевающие использование электричества – 30 дней. Электрические – если гарантийный срок не указан на упаковке, то он составляет 180 дней со дня продажи товара.

Запчасти для бассейнов

Ремкомплекты – 30 дней.

Чаши для бассейнов – 90 дней. Если чаша приобреталась в несезон (с 1 сентября по 31 мая), то гарантия начинает действовать с начала следующего сезона (с 1 июня следующего года).

Прочие запчасти – 30 дней.

Надувная мебель

Надувные матрасы – 14 дней. Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.

Надувные кровати – 14 дней. Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.

Надувные кресла – 14 дней.

Надувные диваны – 14 дней. Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.

Надувные подушки – 14 дней.

Бонусная услуга нашего магазина. Если в течение 14 дней после истечения гарантийного срока изделие получило повреждение, приводящее к активной потере воздуха, в т.ч.

по неосторожности покупателя, ремонт производится бесплатно (при возможности локализовать место утечки воздуха и за исключением повреждений, не подлежащих ремонту).

Таким образом, вы можете рассчитывать на нашу поддержку в течение 30 дней после покупки.

Насосы для накачивания. Механические – 30 дней. Электрические – 1 год.

* В случае, если на упаковке товара производителем установлен более длительный гарантийный срок, то гарантийные сроки соответствуют установленным производителем товара на территории РФ. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.

Если на товар не установлен гарантийный срок, и он не относится ни к одной из категорий, перечисленных выше, то его гарантийный срок составляет 14 дней.

Правила пользования

Правила пользования надувной мебелью

Особенности и правила пользования каркасными и надувными бассейнами

Возврат товаров

Если приобретённый товар вам не подошёл, не пригодился, вы передумали или просто хотите его вернуть без объяснения причины, вы в праве отказаться от покупки в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при покупке дистанционных способом (через сайт, по телефону) и в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, если товар приобретён в розничном магазине. Мы без промедления проведём возврат или обмен при соблюдении нескольких условий:

  • товар не должен был быть в эксплуатации, сохранен его товарный вид, ярлыки, комплектация, упаковка;
  • изделие должно быть чистым, без следов эксплуатации;
  • необходимы документы, подтверждающие покупку.

Источник: https://24intex.ru/garantiya/

Возврат надувного матраса в магазин: пошаговое описание действий, как вернуть

Возврату подлежат надувные бассейны

Практически любой товар можно вернуть в магазин согласно регламенту закона «О защите прав потребителей». Действие закона затрагивает и надувные матрасы. Этот вид товара пользуется определенной популярностью. Он помогает заменить полноценную кровать в малогабаритной квартире, используется отдыхающими на море и т.д.

Осуществим ли возврат надувного матраса в магазин, как соответствующего, так и несоответствующего качества? Вопрос весьма спорный. В статье будут даны ответы и пояснения, а также рекомендации насчет того, как осуществить возврат такого изделия в магазин.

Можно ли вернуть товар

Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей», матрас попадает в перечень продукции, подлежащей обмену. Но ситуация с этим видом товара сложнее, чем кажется на первый взгляд.

Без наличия брака или дефекта вернуть продукцию обратно в магазин не получится. Большинство магазинов изначально ставит покупателя перед фактом, что «товар невозвратный». Исключение составляют крупные производители, не желающие «терять лицо» из-за единичного случая. Они могут согласиться на возврат продукции, если та не подошла человеку.

Часто в магазине можно наткнуться на табличку «надувные изделия обмену и возврату не подлежат». Исключение составляют случаи, когда присутствует заводской брак.

Как вернуть товар

Прежде всего, нужно удостовериться в том, что состояние матраса на момент возврата идентично тому, которое было при приобретении. Если на нем будут присутствовать разводы, пятна или повреждения, ранее отсутствующие на товаре, в возврате будет отказано и продавец сделает это законно.

Для возврата необходимо выполнить ряд условий:

  • сохранить упаковку, насос и другие предметы, входящие в комплект;
  • обязательное наличие чека, квитанции или другого документа, подтверждающего факт покупки;
  • уложиться в 14 дней с момента приобретения продукции.

Без упаковки продавец даже не будет рассматривать просьбу покупателя о возврате или обмене, так как реализация надувных изделий без коробки запрещена.

Надлежащего качества

Вернуть матрас, который соответствует качеству, очень сложно. Большинство магазинов отказывается принимать надувные изделия обратно, аргументируя тем, что они входят в перечень невозвратной продукции. Отчасти это правда, но в большей мере ситуация будет зависеть от политики магазина.

Единственная возможность вернуть продукцию надлежащего качества – её изначальное приобретение через интернет. Покупатель может сослаться на то, что не видел надувное изделие, оно не было опробовано практически. Исключение составляют модели, изготовленные на заказ.

Чтобы качественный товар можно было вернуть в магазин, нужно удостовериться, что изделие соответствует критериям ниже:

  • товарный вид не был утерян;
  • все пломбы и ярлыки на месте;
  • фабричная упаковка не была деформирована, утеряна, выброшена;
  • обязательное наличие чека или квитанции об оплате.

Для возврата качественной продукции можно попробовать написать заявление или жалобу, но нельзя рассчитывать на все 100% на поддержку Роспотребнадзора. Если человек был заранее уведомлен о том, что возврат резиновых изделий невозможен, выиграет спорную ситуацию непосредственно магазин.

Ненадлежащего качества

С продукцией ненадлежащего качества шанс вернуть или обменять товар существенно выше, так как ситуация попадает под регламент закона «О защите прав потребителей».

Стоит заранее прояснить ситуацию с ортопедическими матрасами. Их можно вернуть в магазин при наличии заводского брака, но если он отсутствует или выполнен на заказ, то его возврат возможен в случае, если изделие не подошло человеку.

К примеру, когда покупатель размещается на матрасе, у него начинает сильно болеть спина или другие части тела, что должно быть исключено. Допуск такой ошибки при индивидуальном изготовлении является существенным поводом для возврата.

Возврат надувного изделия ненадлежащего качества возможен в следующих случаях:

  • наличие заводского брака (прокол, несоответствие габаритам);
  • слабая пробка, матрас постоянно сдувается;
  • изделие имеет непропорциональную форму (исключение составляют ортопедическая продукция, изготовленная на заказ).

Для возврата потребуется следующее:

  1. Зафиксировать брак, несоответствие нормам, желательно документально или на видео, фото.
  2. Составить претензию или заявление в магазин (делается два экземпляра).
  3. Прийти в магазин с заявлением, обязательно взять с собой матрас и все составляющие: коробку, документацию, насос (если присутствовал в наборе). На надувном изделии должны быть сохранены ярлыки, пробка, фабричная упаковка.
  4. Вручить претензию лично под роспись администрации магазина, подождать ответа, который дается в течение 10 календарных дней.
  5. Может быть проведена экспертиза, её длительность составляет 30 дней.
  6. Вернуться в магазин по окончанию исследования, получить подробный отчет о проведенной проверке, если отсутствует вина покупателя – получить обратно средства или совершить обмен.

Возврат возможен, когда брак является виной производителя или сотрудника магазина.

Что делать, если продавец отказал вернуть товар

Продавец на законном основании может отказаться вернуть товар, если:

  • изделие нестандартного типа, изготовлено по индивидуальному заказу, полное соответствие затребованным характеристикам;
  • ортопедический матрас без заводского брака;
  • покупатель оставил пятно, развод или повредил надувное изделие;
  • была нарушена заводская упаковка, товар причисляется к бывшем в употреблении (Б/У).

Если ситуация не входит в перечень выше, то необходимо составлять претензию и, прежде всего, попытаться урегулировать вопрос с магазином. Если продавцы продолжат отказывать в возврате средств, требуется получить письменное объяснение от администрации или руководящего лица, пойти с ним в Роспотребнадзор или обратиться суд для получения законных средств.

Скачать! Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор.doc

Источник: https://homeurist.com/zpp/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-naduvnoj-matras-v-magazin.html

Возврат надувного бассейна надлежащего качества в магазин

Возврату подлежат надувные бассейны

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возврат бассейна, как вернуть бассейн в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Купленный Вами бассейн оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия;
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  4. заводской брак бассейна (поломка в результате заводского брака);

Приобретенный бассейн исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет бассейна, его форма либо габариты;

Имеет ли право покупатель вернуть надувной круг

(1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 23 | 24 | 25 | 26 | 27) Инфо FiXXX 658 263490 07 Мар 2021 13:02 Анекдот (+2) (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 242 | 243 | 244 | 245 | 246) Ночная Ведьм@ (ТеперьСелянка)) 6138 1635493 07 Мар 2021 11:25 Прокат !!!

Аренда !!! На рыбалку !!! DAR73 22 856 07 Мар 2021 00:39 ЗИМНИЙ СПИННИНГ V2.0 (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

| 37 | 38 | 39 | 40 | 41) Kak 1002 70503 06 Мар 2021 21:38 Сани-волокуши(пластиковое корыто) evjhf 18 1175 06 Мар 2021 20:40 Тема выходного дня: «ПРОСТО КРАСОТА»!!!

(1 | 2 | 3 | 4 | 5 | …. | 29 | 30 | 31 | 32 | 33) Важно Дед Митяй (БлёсныМнеВдёсны) 800 151337 06 Мар 2021 20:22 На Кондинских просторах (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ….

  1. Подлежат ли сертификации надувные батуты
  2. Оружие – подлежит ли обмену?
  3. Орган товары надувные возврату ли подлежат табличной
  4. Гарантия на товар
  5. Подлежит ли возврату надувная продукция
  6. Моторное масло и технические жидкости для автомобиля — подлежит ли обмену?
  7. Все ли товары можно вернуть и обменять
  8. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть пуховик обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат пуховика самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Стакан 20.05.2013 14:29 Мothercare, отказ в возврате товара Добрый день.

Инфо Правомерны ли действия продавца???

возврат товара надлежащего качества, возврат продовольственного товара надлежащего качества, обмен товара надлежащего качества, возврат товара в магазин Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Обязательно ли при возврате товара надлежащего качества направление письменной претензии?
  2. Может ли продавец удерживать с покупателя % за эквайринг в случае возврата товара надлежащего качества?

Ответы юристов (3)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.

Правовед.RU 356 юристов сейчас на сайте

Здравствуйте!

Гарантии

— применять фены, насосы высокого давления и компрессоры для надувания матраса или кровати, так как это может привести к повреждению изделия; — надувать матрасы более чем на 80% от их объема; — эксплуатировать кровать/матрас в качестве батута; — размещать кровать вблизи от нагревательных приборов и горячих предметов; — размещать кровать на острых предметах, осколках, поверхностях с выступающими неровностями, на пролитые едкие жидкости и вещества; — располагаться на кровати, имея при себе колющие и режущие предметы, едкие жидкости и вещества; — эксплуатировать кровать при температуре ниже -10?С и выше +35?С; — применять для чистки матрасов и кроватей абразивные вещества и химические реагенты; — эксплуатировать кровать с интегрированным электронасосом в условиях повышенной влажности или при угрозе проникновения жидкостей в конструкцию электронасоса; — подпускать к матрасу или кровати домашних животных, которые могут стать причиной порчи изделия.

можно ли вернуть деньги за надувной матрас-кровать?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат денег за надувной бассейн

  • Юрист, г.

    МоскваОбщаться в чате Здравствуйте, уважаемый Николай!

    Интересно, чем покупатель мотивировал своё желание вернуть товар: ненадлежащим качеством (отверстие) или тем, что товар ему просто не понравился? В любом случае, я полагаю, что индивидуальный предприниматель мог бы сослаться на пункт 2 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, истолковав надувной бассейн как «предмет личной гигиены».

    28 Октября 2012, 20:38 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0

  • Похожие вопросы

    1. 09 Декабря 2021, 12:28, вопрос №1468192
    2. 24 Ноября 2014, 07:09, вопрос №627510
    3. 05 Декабря 2021, 17:40, вопрос №1463588

    Возможен ли возврат надувного сухого детского бассейна для шаров, если он не подошел по размеру?

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Надувные изделия обмену и возврату не подлежат

    25 Закона РФ » О защите прав потребителей» Вы можете в течении четырнадцати дней обменять товар на аналогичный, если он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Если же такой товар отсутствует то можете потребовать возврат денежной суммы уплаченной за товар! Требование подлежит удовлетворению в течении трех дней со дня возврата указанного товара.

    Источник: https://domprava76.ru/vozvrat-naduvnogo-bassejna-nadlezhaschego-kachestva-v-magazin-81741/

    Можно ли вернуть надувной бассейн в магазин? Порядок и сроки возврата

    Возврату подлежат надувные бассейны

    Надувной бассейн – отличное средство для организации плавания в домашних условиях. Этот предмет имеет немалую стоимость, а если он не подошел по размерам или форме, цвету, или имеет дефекты, то покупателям важно знать, подлежит ли возврату надувной бассейн.

    Каков порядок процедуры возврата?

    Подлежит ли возврату?

    Надувной бассейн как товар не представляет собой ничего особенного, кроме того, что такая вещь легко повреждается, но этот факт не накладывает никаких ограничений касательно правил возврата.

    В случае, когда бассейн стал сдуваться, окраска потеряла однородность или насыщенность, а также при выявлении иных дефектов потребитель на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ вправе сдать надувную емкость обратно в магазин.

    Главное, чтобы причиной потери ненадлежащего качества такого товара не стала неправильная эксплуатация или несоблюдение правил хранения: если будет назначено проведение экспертизы и специалисты установят вину пользователя, в возврате откажут на вполне законных основаниях.

    Дело в том, что есть масса требований к условиям подготовки основания под надувную емкость и к пользованию этой деликатной вещью, чувствительной к любому острому предмету, будь то камешек или булавка.

    Так как надувной бассейн не включен в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату» (утв. ПП РФ №55), то такой товар вполне может быть возвращен продавцу, хотя никаких недостатков в нем не обнаруживается.

    Как гласит ст. 25 ЗОЗПП РФ, покупатель имеет право сдать купленную вещь надлежащего качества, если она не подошла по размеру, цвету и т.п.

    Условия и порядок

    Алгоритм и условия возврата надувного бассейна отличаются в зависимости от того, выявлены ли в таком предмете недостатки.

    Сроки

    Новый качественный бассейн можно вернуть в течение 14 дней после дня приобретения.

    Надувную плавательную емкость с недостатками возвратить разрешает закон не только в течение 15 дней после приобретения, но также на протяжении всего срока действия гарантии.

    Посмотрите интересное видео, где профессиональный юрист в сфере защиты прав потребителей подробно рассказывает о товарах, которые не подлежат возврату.

    Заключение

    Ежегодно тема возврата бассейнов надувного типа касается многих покупателей, поэтому нам важно получить от вас практические рекомендации по этой теме.

    Стоит ли начинать эпопею с борьбой по поводу сдачи в магазин плавательных емкостей?

    Ваши комментарии – ценнейший материал для тех из нас, кто захочет приобрести надувной бассейн.

    Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/bassejn.html

    Вернуть надувной бассейн качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2021 году

    Возврату подлежат надувные бассейны

    Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат надувного бассейна обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

    Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

    Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

    При соблюдении всех норм бассейн является товаром надлежащего качества.

    Условия

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    Основные

    • Товар не был использован
    • Товарный вид и упаковка сохранены
    • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
    • Наличие кассовых или товарных чеков

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    https://www.youtube.com/watch?v=B_7J96axf0o

    В случае если покупка надувного бассейна осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

    При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

    Порядок действий

    Покупателю необходимо произвести следующие действия:

    1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
    2. Передать продавцу бассейн в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
    3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
    4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

    В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

    Отказ принятия заявления

    В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

    Если срок возврата истек

    Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

    Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

    Возврат в интернет-магазин

    При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата надувного бассейна может быть продлен до 90 суток.

    Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

    При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

    Возврат организацией

    При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

    В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

    Образец заявления на возврат

    Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

    Основные данные

    • Информация о покупателе;
    • Информация о продавце;
    • Купленный товар;
    • Дата покупки;
    • Товарная категория;
    • Должна быть указана причина возврата;
    • Товарный вид при возврате;
    • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

    Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

    Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

    Возврат надувного бассейна ненадлежащего качества (бракованного)

    Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

    Брак, если

    • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    • Имеются недостатки, из-за которого бассейн не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
    • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

    Основания для возврата

    Брак бывает разных видов.

    ВидОписание
    ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
    СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
    ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
    СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

    Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть надувной бассейн в магазин или другую торговую точку.

    При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    1. Если брак возник из-за действий покупателя;
    2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
    3. Если срок действия гарантии закончен.

    В гарантийный срок входит:

    • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
    • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

    Права покупателя

    Если бассейн будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

    Покупатель имеет право на:

    • На возврат и получения денег;
    • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    • На проведение ремонта на бесплатной основе;
    • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
    • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

    Составление претензии на имя продавца

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

    В претензии должно содержаться следующее:

    • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    • Наименование и адрес торговой точки;
    • Дата совершения покупки;
    • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
    • Указать на требование возврата товара;
    • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    • копию товарного или кассового чека;
    • копию гарантийного талона;
    • накладную;
    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

    Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

    Срок рассмотрения претензии

    В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

    При этом:

    • Если покупатель требует обмена надувного бассейна, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
    • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

    Сроки возврата денег

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

    Возврат надувного бассейна с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-naduvnogo-bassejna/

    Возврат денег за надувной бассейн

    Возврату подлежат надувные бассейны

    Сроки.

    Новый качественный бассейн можно вернуть в течение 14 дней после дня приобретения.

    Надувную плавательную емкость с недостатками возвратить разрешает закон не только в течение 15 дней после приобретения, но также на протяжении всего срока действия гарантии.

    Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

    При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

    • отказаться от товара;
    • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
    • потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

    Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более 2 лет со дня получения товара).

    Если вы приобрели технически сложный товар и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

    Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

    • у товара обнаружился существенный недостаток;
    • продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
    • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

    С 01.01.2014 при покупке в нашем магазине вы получаете гарантию 30 дней на все надувные изделия

    Просим ознакомиться с условиями предоставления гарантии и послегарантийного сервисного обслуживания:

    ВНИМАНИЕ! Перед оплатой заказанного товара, не вскрывая упаковку, необходимо сверить фотографию, артикул товара, размеры модели (вся информация об изделии находится на упаковке). Также необходимо проверить целостность самой упаковки.

    — Раскладывая матрас или кровать на полу или в палатке, убедитесь, что поверхность ровная и не содержит острых предметов. Во избежание повреждений не используйте кровать рядом с открытым огнем или обогревателем.

    — Не пользуйтесь изделием при низких температурах. Если товар куплен в зимний период, не используйте его пока он не станет комнатной температуры. После этого можно извлекать изделие из упаковки и эксплуатировать.

    — Не перекачивайте изделие, не используйте насос с большим давлением, типа автомобильного компрессора.

    — Ограничьте доступ домашних животных к надувным изделиям.

    — Во избежание повреждений внутренних перегородок кровати, из-за не равномерного распределения давления, не рекомендуется стоять, сидеть на краю, а тем более прыгать (это не батут!).

    ВНИМАНИЕ! Приобретаемый Вами товар относится к категории непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (бытовая мебель, изделия из резиновых материалов, предназначенные для личного пользования). Постановление Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 – см. «Правила торговли».

    Компания Intex и ее уполномоченные агенты или сотрудники не несут ответственности за повреждения (такие как микроотверстия, царапины и т.п.) вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешними воздействиями.

    Возврат и обмен товара

    При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

    1. даты заключения договора и передачи товара
    2. подписи продавца и покупателя
    3. фамилия, имя, отчество Покупателя
    4. сумма, подлежащая возврату
    5. полное фирменное наименование (наименование) Продавца
    6. наименование товара

    При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

    1. потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.
    2. отказаться от товара;
    3. потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

    Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более 2 лет со дня получения товара).

    Обмен и возврат товаров

    Заказ собрали оперативно и отправили почтой. Все пришло в целости и сохранности!

    Быстрота обработки заказа, широкий выбор товаров, цена

    Сказал, что мы должны вызвать его на дачу, для осмотра и оценки его состояния

    Имеете право на обмен согласно Закона о защите прав потребителей. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

    текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Источник: https://freestop.ru/nalogovoe-pravo/6709-vozvrat-deneg-za-naduvnoy-basseyn.html

    Адвокат тут
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: